Nenhuma empresa – independentemente do seu desenvolvimento tecnológico – pode duvidar que os mercados e consumidores exigem soluções no canal de eCommerce, especialmente nos setores de FMCG e eletro. E, claro, isso traz inúmeras oportunidades, mas também desafios em termos de competência, visibilidade e lealdade.
Uma vez imerso no canal de eCommerce, surge uma série de perguntas que precisam de uma resposta imediata e informada, tais como: O que o nosso público espera de nós? Como podemos saber se a nossa estratégia promocional está a resultar? O que fazem os nossos concorrentes? …
As empresas especializadas em estudos de mercado fornecem a luz necessária para dissipar estas preocupações, monitorizando os nossos produtos em tempo real (ofertas, descontos e preços das categorias das eShops do nosso interesse), comparando o desempenho das nossas campanhas com o dos nossos concorrentes e detetando oportunidades de melhoria. Da mesma forma, um fornecedor de pesquisa de mercado confiável pode nos fornecer todos os tipos de métricas relacionadas ao impacto de nossas ações promocionais no tráfego, espaço promocional utilizado, número de ativações realizadas, bem como identificar tendências, temas promocionais, sazonalidades e eventos que possam eventualmente influenciar os comportamentos de compra do nosso público.
A FOCUS Marketing Research South West Europe, empresa líder em estudos de mercado e pioneira na análise da atividade promocional no canal eCommerce, oferece um serviço único de monitorização e visibilidade, baseado num estudo minucioso e classificação das categorias de produtos e necessidades específicas de cada cliente, bem como dos produtos e marcas da concorrência a monitorizar.
Com estas informações, implementamos as fórmulas e soluções precisas para gerar acompanhamentos semanais, relatórios personalizados e calendários online; informações detalhadas que fornecem aos nossos clientes insights valiosos, que facilitam a tomada de decisões informadas e estratégicas no canal de comércio eletrônico.
