Qualquer tipo de crise grave afeta particularmente bens de primeira necessidade (alimentação, energia, transportes), bens e serviços que condicionar substancialmente o orçamento familiar. O aumento dos preços tem impacto direto no seu poder de compra e, perante esta situação, modificam os seus hábitos de consumo e adotam diferentes estratégias para otimizar os seus recursos.
Nesta conjuntura, os consumidores tendem a reduzir os gastos não essenciais, comparar preços e ofertas de produtos de qualidade semelhante, mas mais baratos, aproveitar promoções, comprar em maiores quantidades ou em formato de poupança e planear as compras com antecedência. E é aqui que entram os fatores que levam às marcas próprias.
A marca própria oferece uma série de vantagens em relação às marcas líderes, que podem ser resumidas como economia, qualidade, variedade e melhor reputação do estabelecimento de comercialização. As marcas próprias são produtos fabricados por um fornecedor que os distribui sob o selo comercial de um distribuidor ou retalhista.
A marca própria já se tinha afirmado em Espanha como a primeira escolha para muitos consumidores durante 2020, quando a sua quota de mercado atingiu os 40,5% segundo a prestigiada consultora Nielsen, ultrapassando a média europeia de 31%. E a sua evolução aponta para o lado positivo.
A pesquisa de mercado permite aos distribuidores de marca própria conhecer as necessidades, preferências, hábitos e expectativas dos seus clientes potenciais e atuais, bem como o seu grau de satisfação com os produtos oferecidos, para que possam adaptar a sua oferta à procura, melhorar a qualidade, inovar, diferenciar e criar valor acrescentado para os seus clientes.
A pesquisa de mercado também os ajuda a monitorizar o comportamento de sua concorrência (marcas próprias e fabricantes) e, assim, antecipar seus movimentos, desenhando estratégias competitivas, ajustando preços, otimizando seus canais de distribuição e comunicação e aproveitando a vantagem do conhecimento do mercado e do consumidor.
Em suma, a pesquisa de mercado é uma ferramenta essencial para as marcas brancas, pois permite obter informações relevantes e confiáveis para tomar as decisões certas, aumentar sua participação no mercado, gerar confiança e lealdade em seus clientes e alcançar maior rentabilidade e sustentabilidade de seus negócios.
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